Allgemeine Geschäftsbedingungen

CrazyPot Casino unterliegt einem strengen Regelwerk, das sowohl die Plattform als auch ihre Spieler schützen soll. Bevor Sie ein Konto erstellen, Geld einzahlen oder ein Angebot in Anspruch nehmen, wird von jedem Spieler erwartet, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig liest, versteht und akzeptiert. Durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform bestätigen die Spieler ihre Zustimmung zu allen unten aufgeführten Bedingungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gesamte Beziehung zwischen CrazyPot und seinen registrierten Benutzern. Sie gelten für alle Aktivitäten auf der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontoregistrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusteilnahme und Spieltätigkeit.

CrazyPot behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Spieler werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Benachrichtigung auf der Website informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach solch einer Benachrichtigung gilt als Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen.

Wichtige Punkte:

• Diese Bedingungen sind rechtlich verbindlich bei der Registrierung.
• Spieler müssen in ihrer Gerichtsbarkeit das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben (Mindestalter 18 Jahre).
• CrazyPot-Dienste sind für Bewohner beschränkter Territorien nicht verfügbar.
• Alle Transaktionen und Spieltätigkeiten unterliegen geltenden Gesetzen und Lizenzierungsbestimmungen.

2. Kontoregistrierung

Um an einem Echtgeldspiel bei CrazyPot teilzunehmen, muss ein Spieler ein gültiges Konto registrieren. Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist gestattet. Mehrere Konten können zu einer dauerhaften Sperrung und Konfiszierung aller damit verbundenen Guthaben führen.

Registrierungsanforderungen sind:

CrazyPot behält sich das Recht vor, jederzeit Ausweisdokumente anzufordern. Das Fehlen solcher Dokumente kann zu einer Kontosperrung oder Verzögerung bei Auszahlungen führen.

3. Kontoüberprüfung (KYC)

Alle Konten unterliegen Know Your Customer (KYC) Verfahren. Eine Überprüfung kann vor der ersten Auszahlung eines Spielers oder jederzeit angefordert werden, wenn dies vom Compliance-Team für erforderlich befunden wird.

Dokumente, die typischerweise erforderlich sind:

• Von der Regierung ausgestellter Fotoausweis (Pass, Personalausweis oder Führerschein)
• Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug aus den letzten drei Monaten)
• Zahlungsmittelnachweis (Vorder- und Rückseite der Karte, Screenshot des E-Wallet-Kontos)

Spieler sind verantwortlich dafür, dass alle eingereichten Dokumente klar, gültig und unverändert sind. Das Einreichen gefälschter Dokumente führt zu sofortiger Kontosperre und Meldung an die zuständigen Behörden.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungen

CrazyPot akzeptiert Einzahlungen über verschiedene genehmigte Zahlungsmethoden. Die Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen variieren je nach Methode und werden in der Kasse angezeigt. Alle Einzahlungen müssen von Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die auf den Namen des Spielers registriert sind – Einzahlungen von Dritten sind nicht gestattet.

4.2 Auszahlungen

Auszahlungen werden unter den folgenden Bedingungen bearbeitet:

• Das Konto muss vollständig überprüft sein, bevor eine Auszahlung erfolgt.
• Die Auszahlungsmethode muss nach Möglichkeit der Einzahlungsmethode entsprechen.
• CrazyPot bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb der in der Kasse angegebenen Zeiträume. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter des Spielers variieren.
• Schwebende Auszahlungsanfragen können vom Spieler während des ausstehenden Zeitraums storniert und zum Hauptguthaben zurückgegeben werden.

Übersicht der Auszahlungsbearbeitung:

CrazyPot erhebt keine internen Auszahlungsgebühren, obwohl Zahlungsdienstleister ihre eigenen Gebühren erheben können.

5. Boni und Aktionen

5.1 Willkommensbonus

CrazyPot bietet berechtigten neuen Spielern einen 300%-Bonus bis zu €2.000 auf ihre erste qualifizierende Einzahlung an. Dieses Angebot unterliegt den folgenden Bedingungen:

• Nur für neue Spieler verfügbar – ein Bonus pro Spieler, Haushalt oder IP-Adresse.
• Der Bonus muss zum Zeitpunkt der qualifizierenden Einzahlung beansprucht werden.
• Es gilt eine Mindesteinsatzanforderung (aktuelle Schwellenwerte finden Sie auf der Aktionsseite).
• Der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne unterliegen Umsatzanforderungen vor der Auszahlung.

5.2 Umsatzanforderungen

Alle von CrazyPot ausgegebenen Boni unterliegen Umsatzanforderungen. Diese geben an, wie oft der Bonus (oder Bonus plus Einzahlung, wie in jedem Angebot angegeben) umgesetzt werden muss, bevor die Gelder abhebbar werden.

Wichtige Hinweise zu den Umsatzanforderungen:

• Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Spielautomaten tragen typischerweise zu 100% bei, während Tischspiele und Live-Casino-Spiele möglicherweise mit reduziertem Satz oder gar nicht beitragen.
• CrazyPot veröffentlicht eine vollständige Spielbeitragstabelle im Aktionsbereich.
• Der Umsatz muss innerhalb der für jede Aktion angegebenen Frist erfüllt werden.
• Wenn ein Spieler vor Erfüllung der Umsatzanforderungen eine Auszahlung versucht, werden der Bonus und damit verbundene Gewinne verfallen.

5.3 Allgemeine Bonusregeln

• Boni können vor Erfüllung des Umsatzes nicht übertragen, ausgetauscht oder in Bargeld umgewandelt werden.
• CrazyPot behält sich das Recht vor, jede Aktion jederzeit zu ändern oder zu beenden.
• Jede Hinweise auf Bonusmissbrauch, einschließlich Arbitrage-Wetten oder die Verwendung risikoarmer Strategien zur Ausnutzung von Bonusbedingungen, führen zu Bonusannullierung und möglicher Kontosperrung.
• Spieler, die an Boni teilnehmen, müssen die Gelder in gutem Glauben und im Geist fairen Spiels verwenden.

6. Spielregeln

Alle bei CrazyPot verfügbaren Spiele werden von zertifizierten Drittanbieter-Software-Anbietern bereitgestellt und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), die auf Fairness geprüft sind. CrazyPot beeinflusst Spielergebnisse nicht.

Spieler erklären sich damit einverstanden:

• Ausschließlich zum persönlichen Vergnügen zu spielen und nicht, um technische Fehler auszunutzen.
• Alle vermuteten Spielfehler sofort dem Kundensupport zu melden.
• Zu akzeptieren, dass bei technischen Fehlern oder Systemfehlern Wetten und damit verbundene Gewinne für ungültig erklärt werden können.

Wetten, die mit Guthaben aus technischen Fehlern, Softwarefehlern oder nicht autorisierten Mitteln platziert werden, werden nicht berücksichtigt.

7. Verantwortungsvolles Glücksspiel

CrazyPot setzt sich für verantwortungsvolles Glücksspiel ein. Eine Suite von Werkzeugen steht allen registrierten Spielern zur Verfügung:

Spieler, die glauben, dass ihr Glücksspiel schädlich sein könnte, werden ermutigt, den Kundensupport zu kontaktieren oder Hilfe von Organisationen wie GamCare, BeGambleAware oder Gambling Therapy zu suchen.

8. Anti-Geldwäsche (AML)

CrazyPot behält strenge AML-Richtlinien in Übereinstimmung mit geltenden Finanzvorschriften ein. Jede Aktivität, die verdächtig erscheint, einschließlich ungewöhnlicher Muster bei Einzahlungen, Auszahlungen oder Spieltätigkeit, kann untersucht werden. CrazyPot behält sich das Recht vor, Konten einzufrieren und verdächtige Aktivitäten an die zuständigen Behörden zu melden.

9. Geistiges Eigentum

Aller Inhalt auf der CrazyPot-Website, einschließlich Grafiken, Logos, Spielschnittstellen und schriftliches Material, ist Eigentum von CrazyPot oder seinen Lizenzgebern. Die Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

10. Haftungsbeschränkung

CrazyPot haftet nicht für:

• Verlust von Gewinnen oder Daten aufgrund der Unfähigkeit, auf die Plattform zuzugreifen.
• Unterbrechungen durch Wartung, technische Probleme oder Fehler Dritter.
• Entscheidungen, die von Spielern während des Spiels getroffen werden.

Die Plattform wird im Zustand “wie verfügbar” bereitgestellt, und CrazyPot gibt keine Garantien für ununterbrochenen Zugriff.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, unter der CrazyPot seine Glücksspiellizenz hält. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in diesem Gebiet.

12. Kontakt und Beschwerden

Spieler mit Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich über Live-Chat oder E-Mail an das CrazyPot-Supportteam wenden. CrazyPot bemüht sich, alle Beschwerden zeitnah zu bearbeiten. Falls eine Beschwerde ungelöst bleibt, können Spieler die Angelegenheit an die zuständige Regulierungsbehörde oder an einen unabhängigen Dispute-Resolution-Service (ADR) eskalieren, wie in der CrazyPot-Lizenz vorgesehen.

Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung von CrazyPot-Diensten bestätigen Spieler, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.